Aviso Legal

Última actualización: 11 de julio de 2026

1. Información general

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, se informa a los usuarios de los datos identificativos del titular de este sitio web:

Nombre comercial: Yellow Care
Titular o razón social: Yellow Care LLC.
Correo electrónico: contacto@yellowcare.es
Sitio web: yellowcare.es

Para cualquier consulta relacionada con este sitio web, los productos comercializados o un pedido, el usuario puede contactar con Yellow Care mediante el correo electrónico contacto@yellowcare.es.

2. Objeto del sitio web

El sitio web yellowcare.es tiene como finalidad ofrecer información sobre Yellow Care y permitir la comercialización online de productos cosméticos, productos de cuidado personal y otros artículos relacionados con el cuidado de la piel y el bienestar.

A través del sitio web, los usuarios pueden:

• Consultar información sobre los productos.

• Realizar pedidos online.

• Acceder a ofertas y promociones.

• Contactar con el servicio de atención al cliente.

• Consultar las condiciones de compra, envío, devolución y privacidad.

La utilización del sitio web atribuye la condición de usuario e implica la aceptación de las disposiciones incluidas en este Aviso Legal.

3. Condiciones de acceso y utilización

El acceso general a yellowcare.es es gratuito, sin perjuicio del coste de conexión aplicado por el proveedor de internet del usuario.

Para realizar una compra, el usuario deberá proporcionar los datos necesarios para procesar el pedido, realizar el pago y gestionar la entrega.

El usuario se compromete a:

• Utilizar el sitio web de forma lícita, responsable y conforme a la buena fe.

• Proporcionar información verdadera, completa y actualizada.

• No utilizar la página para actividades fraudulentas o ilícitas.

• No causar daños en los sistemas, servidores o infraestructura tecnológica.

• No introducir virus, programas maliciosos o códigos perjudiciales.

• No intentar acceder sin autorización a cuentas, sistemas o información.

• No suplantar la identidad de otras personas.

• No realizar pedidos utilizando métodos de pago no autorizados.

• No utilizar los contenidos de Yellow Care sin autorización.

Yellow Care podrá restringir o suspender el acceso al sitio web cuando detecte un uso fraudulento, abusivo, ilícito o contrario a estas condiciones.

4. Capacidad para contratar

Las compras deberán ser realizadas por personas con capacidad legal suficiente para celebrar contratos.

Las personas menores de edad deberán contar con la autorización de sus padres, tutores o representantes legales para realizar una compra.

Al confirmar un pedido, el cliente declara que:

• Tiene capacidad legal para contratar.

• Está autorizado para utilizar el método de pago seleccionado.

• Los datos proporcionados son correctos.

• Ha leído y aceptado los Términos y Condiciones aplicables.

5. Información sobre los productos

Yellow Care procura que la información, fotografías, descripciones, ingredientes, precios y características de los productos sean claras, correctas y estén actualizadas.

Sin embargo:

• Los colores pueden variar ligeramente según la pantalla utilizada.

• Las fotografías tienen una finalidad ilustrativa.

• El diseño o formato del embalaje puede ser actualizado.

• Pueden producirse errores tipográficos o técnicos.

• La presentación exterior puede variar sin alterar la función principal del producto.

Las instrucciones, ingredientes y advertencias incluidas en el envase deberán ser revisadas antes de utilizar el producto.

La información publicada en yellowcare.es no constituye asesoramiento médico, farmacéutico o dermatológico y no sustituye la consulta con un profesional sanitario.

Los resultados de los productos cosméticos pueden variar dependiendo de las características de la piel, la frecuencia de uso y otros factores personales.

6. Precios y contratación electrónica

Los precios aplicables serán los mostrados en la tienda en el momento de realizar el pedido.

Antes de completar la compra, el cliente podrá consultar:

• El precio de los productos.

• Los impuestos aplicables.

• Los gastos de envío, cuando correspondan.

• Los descuentos aplicados.

• El importe total de la compra.

• Los métodos de pago disponibles.

El proceso de contratación, los métodos de pago, la confirmación de los pedidos y los derechos del consumidor se regulan detalladamente en los Términos y Condiciones de Yellow Care.

7. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos incluidos en yellowcare.es están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.

Esto incluye, entre otros:

• El nombre Yellow Care.

• Logotipos y elementos de marca.

• Diseños.

• Fotografías.

• Imágenes.

• Vídeos.

• Textos.

• Descripciones de productos.

• Gráficos.

• Iconos.

• Estructura y diseño de la tienda.

• Código y elementos técnicos.

• Materiales publicitarios.

Estos contenidos pertenecen a Yellow Care o se utilizan con las autorizaciones y licencias correspondientes.

El acceso al sitio web no concede al usuario ningún derecho de propiedad sobre sus contenidos.

Queda prohibido, sin autorización previa y por escrito:

• Copiar o reproducir los contenidos.

• Distribuirlos o comercializarlos.

• Modificarlos o crear obras derivadas.

• Utilizarlos en otras tiendas o páginas.

• Extraer fotografías o descripciones con fines comerciales.

• Eliminar marcas, avisos o elementos identificativos.

• Utilizar la marca Yellow Care de forma que pueda generar confusión.

El usuario podrá visualizar y realizar copias privadas de contenidos únicamente para uso personal y no comercial.

8. Contenidos proporcionados por terceros

Algunos contenidos, servicios, aplicaciones o funcionalidades de la tienda pueden ser proporcionados por terceros, como:

• Proveedores de pagos.

• Empresas de transporte.

• Herramientas de análisis.

• Plataformas de comercio electrónico.

• Redes sociales.

• Aplicaciones de atención al cliente.

• Servicios de alojamiento tecnológico.

Yellow Care procura trabajar con proveedores adecuados, pero no controla íntegramente sus sistemas, condiciones o disponibilidad.

La utilización de servicios externos puede estar sujeta a las condiciones y políticas del proveedor correspondiente.

9. Enlaces externos

Yellow Care puede incluir enlaces a páginas o servicios de terceros para facilitar información o funcionalidades adicionales.

La inclusión de un enlace no significa que Yellow Care:

• Controle la página enlazada.

• Apruebe todos sus contenidos.

• Mantenga una relación comercial con su titular.

• Sea responsable de sus productos o servicios.

Yellow Care no será responsable de los contenidos, disponibilidad, seguridad o políticas de privacidad de páginas externas que no controle directamente.

El usuario deberá revisar las condiciones y políticas de cada página antes de utilizarla o facilitar datos personales.

10. Enlaces hacia Yellow Care

Podrán incluirse enlaces hacia yellowcare.es siempre que:

• No se realicen desde sitios ilícitos, fraudulentos o engañosos.

• No se sugiera falsamente una relación, asociación o patrocinio.

• No se utilicen las marcas o imágenes de Yellow Care sin autorización.

• No se perjudique la reputación de la marca.

• El enlace permita identificar claramente que se accede a yellowcare.es.

Yellow Care podrá solicitar la retirada de cualquier enlace que incumpla estas condiciones.

11. Disponibilidad del sitio web

Yellow Care procura mantener el sitio web disponible y funcionando correctamente.

No obstante, el acceso puede interrumpirse temporalmente por:

• Mantenimiento.

• Actualizaciones.

• Problemas técnicos.

• Errores del proveedor de alojamiento.

• Fallos de conexión.

• Ataques informáticos.

• Situaciones de fuerza mayor.

• Circunstancias externas fuera de nuestro control razonable.

Yellow Care podrá modificar, suspender o retirar temporalmente funcionalidades cuando sea necesario para proteger la seguridad o mejorar el servicio.

12. Exclusión de garantías técnicas

Yellow Care adopta medidas razonables para mantener la seguridad y el funcionamiento del sitio web, pero no puede garantizar que:

• El acceso esté disponible de forma ininterrumpida.

• No se produzcan errores técnicos.

• Todos los dispositivos sean compatibles.

• La página esté completamente libre de elementos dañinos.

• Los servicios de terceros funcionen permanentemente.

El usuario es responsable de utilizar dispositivos seguros, mantener sus sistemas actualizados y proteger sus credenciales de acceso.

13. Responsabilidad

Yellow Care responderá por los daños que le sean legalmente imputables conforme a la normativa aplicable.

En la medida permitida por la ley, Yellow Care no será responsable de daños derivados exclusivamente de:

• Un uso contrario a este Aviso Legal.

• El uso incorrecto de los productos.

• El incumplimiento de las instrucciones proporcionadas.

• Información falsa introducida por el usuario.

• Fallos del dispositivo o conexión del usuario.

• Actuaciones de terceros fuera de nuestro control.

• Accesos no autorizados provocados por negligencia del usuario.

• Circunstancias inevitables o extraordinarias.

Nada de lo establecido en este Aviso Legal excluye o limita:

• Los derechos obligatorios del consumidor.

• La responsabilidad por dolo o negligencia grave.

• La responsabilidad por productos defectuosos.

• Cualquier responsabilidad que no pueda excluirse legalmente.

14. Seguridad

Queda prohibido intentar vulnerar la seguridad de yellowcare.es.

El usuario no podrá:

• Acceder a zonas restringidas sin autorización.

• Probar vulnerabilidades sin permiso.

• Interferir con servidores o redes.

• Eludir sistemas de seguridad.

• Realizar ataques de denegación de servicio.

• Introducir malware.

• Utilizar herramientas automatizadas para perjudicar la tienda.

• Obtener información de otros usuarios sin autorización.

Yellow Care podrá adoptar medidas técnicas, bloquear accesos y comunicar actividades ilícitas a las autoridades competentes cuando resulte necesario.

15. Protección de datos personales

Los datos personales recopilados a través de yellowcare.es serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad.

En dicha política, el usuario puede consultar información sobre:

• El responsable del tratamiento.

• Los datos recopilados.

• Las finalidades del tratamiento.

• Las bases jurídicas.

• Los destinatarios.

• Los plazos de conservación.

• Las transferencias internacionales.

• Los derechos de protección de datos.

• La forma de presentar una solicitud.

Para cuestiones relacionadas con la privacidad, el usuario puede escribir a:

contacto@yellowcare.es

16. Cookies

Yellow Care utiliza cookies y tecnologías similares para permitir el funcionamiento de la tienda, mantener el carrito, analizar el tráfico y, cuando exista consentimiento, personalizar contenidos o medir campañas publicitarias.

La información detallada sobre las cookies utilizadas se encuentra disponible en nuestra Política de Cookies.

El usuario puede gestionar sus preferencias mediante el panel de configuración de cookies de la tienda.

17. Comunicaciones comerciales

Yellow Care podrá enviar comunicaciones comerciales cuando:

• El usuario haya prestado su consentimiento.

• Exista una relación contractual previa y la comunicación se refiera a productos propios similares, cuando la legislación lo permita.

• Exista otra base jurídica válida.

Las comunicaciones comerciales serán identificables y ofrecerán un mecanismo sencillo para dejar de recibirlas.

El usuario podrá oponerse o retirar su consentimiento escribiendo a:

contacto@yellowcare.es

También podrá utilizar el enlace de cancelación incluido en las comunicaciones, cuando esté disponible.

18. Opiniones y contenidos de usuarios

Cuando el usuario envíe una opinión, fotografía, comentario o testimonio, declara que:

• El contenido es verdadero y se basa en una experiencia real.

• Tiene derecho a compartirlo.

• No vulnera derechos de terceros.

• No contiene información ilícita o engañosa.

• No incluye amenazas, insultos o contenido discriminatorio.

• No contiene datos personales de terceros sin autorización.

Yellow Care podrá moderar o retirar contenidos que incumplan estas condiciones.

El envío de una opinión no garantiza su publicación ni su permanencia indefinida en el sitio web.

19. Modificaciones del sitio web

Yellow Care podrá modificar en cualquier momento:

• El diseño de la tienda.

• Los productos disponibles.

• Los precios y promociones.

• Las funcionalidades.

• Los proveedores tecnológicos.

• Los contenidos.

• Las presentes condiciones.

Los cambios no afectarán retroactivamente a pedidos ya formalizados, salvo cuando sean necesarios por una obligación legal.

20. Modificación del Aviso Legal

Este Aviso Legal podrá actualizarse para adaptarse a:

• Cambios normativos.

• Nuevas funcionalidades.

• Modificaciones en la actividad.

• Cambios en los datos del titular.

• Nuevos proveedores.

• Mejoras de seguridad.

La versión vigente será la publicada en yellowcare.es, indicando su fecha de última actualización.

21. Nulidad parcial

Si alguna disposición de este Aviso Legal fuese declarada inválida o inaplicable, dicha disposición será limitada o interpretada en la medida necesaria.

Las restantes disposiciones continuarán siendo válidas y aplicables.

22. Legislación aplicable

Este Aviso Legal se regirá por la legislación española y por la normativa de la Unión Europea aplicable.

Cuando el usuario tenga la condición de consumidor residente en Portugal o en otro Estado miembro de la Unión Europea, esta elección no limitará los derechos obligatorios reconocidos por la legislación de su país de residencia.

23. Resolución de conflictos

En caso de incidencia, reclamación o controversia, el usuario podrá contactar inicialmente con Yellow Care mediante:

contacto@yellowcare.es

Yellow Care intentará resolver las reclamaciones de forma directa y razonable.

Cuando no sea posible alcanzar una solución, el consumidor podrá dirigirse a los organismos de consumo, entidades de resolución alternativa de litigios o tribunales competentes conforme a la normativa aplicable.

El consumidor no estará obligado a renunciar a los mecanismos de protección o tribunales que legalmente le correspondan.

24. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con este Aviso Legal o con el funcionamiento de la tienda, puedes contactar con nosotros:

Nombre comercial: Yellow Care
Sitio web: yellowcare.es
Correo electrónico: contacto@yellowcare.es