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En Yellow Care estamos disponibles para ayudarte con cualquier consulta relacionada con nuestros productos, pedidos, envíos, devoluciones o reembolsos.
Atención al cliente
Correo electrónico: contacto@yellowcare.es
Sitio web: yellowcare.es
Puedes escribirnos en español o portugués.
Nuestro equipo responderá normalmente dentro de un plazo de 24 a 48 horas laborables.
Consultas sobre pedidos
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Fotografías del producto o embalaje, cuando sea necesario.
Modificación o cancelación de pedidos
Si necesitas modificar o cancelar un pedido, contacta con nosotros lo antes posible a través de:
Intentaremos realizar el cambio siempre que el pedido todavía no haya sido preparado o enviado.
Una vez que el pedido haya sido expedido, no podemos garantizar modificaciones o cancelaciones.
Envíos
Todos los pedidos de Yellow Care se envían desde España.
El plazo habitual estimado de entrega para España peninsular y Portugal continental es de:
2 a 3 días laborables desde la expedición del pedido.
Para consultar el estado de un envío, incluye siempre tu número de pedido en el mensaje.
Devoluciones y reembolsos
Para solicitar una devolución, comunicar un producto dañado o consultar el estado de un reembolso, escribe a:
No envíes ningún producto sin haber recibido previamente las instrucciones y la dirección de devolución de nuestro equipo.
Protección de datos
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Nombre comercial: Yellow Care
Titular o razón social: Yellow Care LLC.
Correo electrónico: contacto@yellowcare.es
Sitio web: yellowcare.es
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